天猫app

天猫app是阿里巴巴集团倾力打造的高品质购物平台，汇聚全球大牌正品，优惠力度强劲、品质保障可靠，全面满足你的日常购物、潮流穿搭、家居焕新等多元需求。无论你是精打细算的理性买家，还是追求品质生活的时尚达人，这里都能为你带来省心又超值的购物体验，赶紧下载开启你的理想生活吧！

天猫app简介

1、实行业内最严格的商家与商品准入机制，确保每一件商品都经得起品质考验。

2、作为品牌最齐全的线上购物平台，天猫覆盖服饰美妆、数码家电、母婴家居等全品类优质品牌。

3、在天猫APP，你将与千万家品牌好店相遇，轻松选购高性价比正品，同时享受专业、贴心的客户服务。

 

天猫app功能

1.超特色的购物感受：

天猫会员专享精选好物，天天低价有保障；私房红包最高可翻倍至99元，越买越省；百万达人真实种草，跟着买准没错。

2.更优质的购物入口：

汇聚国际大牌与国货精品，正品保障一步到位，让你无需犹豫，轻松成为懂生活的购物高手。

3.更简单的购物流程：

好物推荐、热销榜单、限时快抢、主题精选等模块分类清晰，精准匹配你的购物需求，一点即达心仪商品。

4.更放心的购物体验：

「信用购」支持超5000万商品0元下单，先体验后付款；「退货运费险」覆盖广泛，退货最高可省25元运费，购物无忧更安心。

天猫app特色

【装修改造的省钱神器】

送货上楼服务省去搬运烦恼，还能帮你节省一笔人工费用。装修选天猫，预算轻松省一半。

同样品质的建材与家居用品，因省去中间代理环节，天猫价格普遍比线下商场低20%到50%，真正实现高质低价。

【看脸世界的生存利器】

让自己变美是头等大事！天猫APP汇聚海量高品质服饰、鞋履、大牌包包及护肤彩妆，助你由内而外焕发自信光彩。

在宠爱自己的这件事上，选择天猫APP，就是选择全力以赴的精致生活。

【手机发烧友的必备应用】

无论你是科技极客还是潮流玩家，这里都有你需要的硬核装备——旗舰手机、智能手表、运动手环，乃至各种新奇酷玩设备，一站式配齐，尽在天猫。

【聪明妈咪的温馨伙伴】

天猫深知，孩子的健康成长是每位妈妈最关心的事。我们严选品质，兼顾实惠，只为守护宝贝的每一天。

从进口奶粉、纸尿裤到国产口碑母婴品牌，天猫为你提供安全、可靠、高性价比的育儿好物。

【宅男宅女的第一选择】

零食水果、洗发水洗衣液，甚至鲜活小龙虾，统统安排到位。天猫超市送货上门，分量足、价格优。

不仅比大型商超更便宜，快递小哥还会直接送到家门口，哪怕独自一人也能轻松搬回10斤大米，生活便利触手可及。

天猫app常见问题

天猫订单交易如何申请维权？

如您收到的商品存在质量问题、与描述不符，或付款后未收到货等情况，可针对该订单发起维权申请：

交易成功

交易成功后15天内，若与卖家协商无果，请进入“已买到的宝贝”页面，点击“申请售后”提交维权请求。

交易关闭

交易关闭后15天内，若商家存在违背承诺行为，您可在“已买到的宝贝”页面点击【投诉商家】进行反馈。

 

等待买家付款

此状态表示您已拍下商品但尚未完成付款。买卖双方可协商主动关闭交易，也可由卖家操作关闭，或等待系统超时自动关闭。

买家已付款

如需催促发货，请进入“已买到的宝贝”，找到对应订单并点击【提醒卖家发货】；

如需退款或退货，请点击“退款/退货”按钮，按流程与商家协商处理。

卖家已发货

如需换货，建议直接联系商家协商，平台暂未开放线上换货入口；若协商不成，可申请退款处理。

如需退款或退货，请进入“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”并与商家沟通；

若协商失败且商家拒绝您的退款申请，可在维权页面申请客服介入，平台将安排专人跟进处理。

天猫app更新内容：

v10.8.0版本

【新好货】尖货大牌，万里挑一

【新热榜】人气推荐，跟榜买优

【新生活】玩转潮流，智慧生活

【新首页】品质精选，推你所想

【新详情】即选即买，轻松购物

v9.15.0版本

精致理想生活上天猫，12月12日助你一次性补齐全年购物清单，不留遗憾迎接新年！

在买买买的同时，技术团队也带来年度重磅升级，诚意满满：

【双12-潮流新品优先享】明星同款、新潮科技官方推荐！

【双12-快抢购超级返现】单单返现，买多返多！每日十点更有高达90%返现福利！

【双12-天猫超市惊喜购】官方自营好货，第二件0元起！

【双12-同城好物速到家】商场同款直送上门，当日即可体验！

【双12-红包福利天天有】红包翻倍升级，品牌优选专享内购价！

天猫持续优化配送体验，让你足不出户也能当天收货，享受商场同款品质。双12，期待你的光临！

v9.13.0 版本

【天猫会员省更多】入会每月再领30元红包，折上折更划算！

【签到打卡送现金】专属爆款限时特权，打卡即享！

【下单返私房红包】越买越省，分享还能翻倍！

【百亿补贴天天有】官方直降，击穿底价！

【0.01元新人专享】再赠388元大礼包！

v9.3.0版本

1、下单即送私房红包，翻倍优惠越买越划算。

2、芝麻信用分650以上的用户，可享0元下单先体验服务。

3、参与天猫农场活动，瓜分千万红包，抢免费年货。

4、国民级年货全线集结，官方正品保障，闭眼选购也有面儿。

5、新用户专享0.01元好礼，叠加388元大礼包，送礼不心疼钱包！

v9.2.0版本

1. 【信用购】芝麻分700及以上用户有机会受邀体验0元下单先试用服务。

2. 主动为用户承包【退货运费险】，每单退货最高可省25元运费。

3. 【私房红包】完成任务最高可翻99倍，买得越多攒得越多。

4. 所有【新用户】均可0.01元抢购专属好物，并额外获赠388元大礼包。