哈啰打车App是哈啰出行旗下一站式智能出行平台,集打车、顺风车、单车、助力车、共享汽车等多种出行方式于一体。依托AI算法、网格化运营与生态合作,为用户提供安全、便捷、高性价比的全场景出行服务。新用户注册即享多重优惠券,日常打车还有丰富折扣和补贴,让每一次出行都更省心、更实惠。
哈啰速度
“开城作战部的速度,就是哈啰的速度。”哈啰打车以高效拓展能力快速覆盖全国城市,持续加快业务落地节奏,将优质出行服务迅速带到更多用户身边。
AI赋能
哈啰通过先进的AI技术深度挖掘海量数据,精准识别用户报障信息,判断准确率超过90%。这不仅大幅提升了问题处理效率,也有效解放人力,优化资源配置,实现运营分工的智能化与高效化。
网格化管理
在每个运营城市,哈啰推行精细化的网格化管理模式。运维人员对故障车辆、违停单车等异常情况严格执行“15分钟内响应并处理”机制,同时主动寻回、维修故障车辆,保障城市出行秩序与用户体验。
哈啰助力车与哈啰共享汽车已在全国多个城市陆续投放,进一步丰富用户出行选择。
原“哈罗单车”品牌全面升级为“哈啰出行”,App同步更名,标志着从单一单车服务向综合出行平台的战略转型。
升级后的App整合哈啰单车、哈啰助力车、哈啰共享汽车及打车服务,真正实现“一个平台,全场景出行”。
此次品牌升级不影响原有哈罗单车用户的正常使用,所有历史权益与功能无缝延续。
2023年10月19日,哈啰出行正式接入嘀嗒出行,在北京、杭州、武汉、广州、厦门、大连、西安、郑州等全国81个城市同步上线嘀嗒出租车服务。此前,上海、成都、南京已于10月11日率先试点。用户只需通过哈啰出行App或支付宝小程序中的“打车”入口,即可一键呼叫合规出租车,享受便捷高效的网约出行体验。
哈啰出行CEO杨磊表示:“我们希望与嘀嗒出行携手,共同解决用户出行痛点。未来,我们将始终聚焦用户需求,秉持‘科技推动出行进化’的使命,与更多合作伙伴协同,打造更便捷、高效、友好的出行生态。”
嘀嗒出行CEO宋中杰指出:“很高兴与哈啰出行达成合作。我们希望通过此次联动,为用户带来无缝衔接的高效出行体验,并进一步推广低碳环保的出行理念,持续提升服务品质与安全保障。”
至此,涵盖单车、助力车、顺风车、出租车等多元业务的哈啰专业移动出行平台全面成型。哈啰出行表示,将持续探索出行方式的创新与融合,为用户带来更多专业化、个性化的出行选择。
作为运力合作方,嘀嗒出行正深入推进“橙星出租车计划”,通过乘客对司机的多维度评分机制,激励司机提升服务意识,促进司乘良性互动,推动传统出租车服务焕发新生。
为保障用户体验,哈啰出行在接入嘀嗒出租车业务的同时,设立专职客服团队,全程协调用户与运力方之间的沟通与纠纷处理,并联合嘀嗒优化联系通道,确保问题响应更及时、服务更顺畅。后续版本还将上线“安全中心”功能,支持紧急情况下一键联络,全方位守护用户出行安全。
此外,哈啰出行正通过AI算法赋能智慧终端,研发基于实际场景的智能出行建议功能。例如在雨天、高温、风雪等特殊天气条件下,系统将主动推送弹窗提醒,帮助用户合理规划行程。该功能目前已进入内部测试阶段。
从两轮到四轮,从短途到跨城,哈啰出行正加速构建覆盖全场景的出行生态。首批81城上线后,哈啰与嘀嗒将继续推进更多城市的落地合作,让更多用户享受到一体化、高品质的出行服务。
附部分已开通城市名单:
上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、武汉、南昌、福州、厦门、合肥、沈阳、大连、长春、哈尔滨、济南、天津、太原、成都、昆明、珠海、西安、郑州、重庆、青岛等。
v6.97.0版本
【哈啰顺风车】
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部分安卓机型支持锁屏实时活动,乘客信息获取更及时、更便捷。
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