中铁e通

中铁e通app满足企业员工智慧办公需求，支持即时通讯、视频会议、团队协作等功能，可通过文字、图片、语音、视频等多种方式高效沟通，提升工作效率与质量，让办公更便捷、更智能。

核心办公能力一览

? 即时通讯：支持文字、图片、语音、视频等多种形式的内部消息交互，消息已读未读状态清晰可见；

? 高清视频会议：一键发起多人会议，适配不同网络环境，保障跨地域协同效率；

? 团队协作空间：任务分派、文件共享、进度跟踪一体化，提升项目执行透明度与响应速度。

常见使用问题解答

一、如何完成首次登录？

安装后打开APP，输入统一身份认证系统分配的账号及密码即可登录。如遗忘密码，请点击登录页“找回账号密码”，通过手机号+短信验证码重置——重置后，该密码将同步更新至OA系统及统一身份认证平台。若尚未开通账号，请联系本单位统一身份认证系统管理员协助开通。

二、手机收不到新消息提醒怎么办？

1. 进入【我】→【设置】→【新消息通知】（见图一），确认各项通知开关已开启；

2. 针对华为机型，还需额外配置系统级权限：

　　① 开启自启动：【设置】→【应用设置】→【授权管理】→【自启动管理】→启用“中铁e通”；

　　② 授予完整通知权限：【设置】→【应用设置】→【授权管理】→【应用权限管理】→【中铁e通】→开启“锁屏显示”“后台弹出界面”“显示悬浮窗”“常驻通知”。

三、提示“账号或密码错误”如何处理？

请先点击登录页“找回账号密码”，按流程使用绑定手机号+验证码重设密码。若验证通过仍无法登录，说明账号可能存在异常状态，请及时联系统一身份认证系统管理员核查。

四、是否需要单独注册账号？

中铁e通不支持独立注册。所有用户必须使用中国中铁统一身份认证系统分配的正式账号登录，确保组织架构、权限体系与信息安全的统一管控。

三大核心模块深度赋能

【HRM人事管理】：覆盖组织架构维护、员工信息管理、薪酬发放、考勤统计、在线培训等全周期功能，助力HR工作向精细化、数据化升级；

【移动OA办公自动化】：集成差旅申请、费用报销、工作汇报、流程审批等高频事务，审批节点实时可溯，大幅提升行政运转效率；

【智能推荐卡片】：基于用户角色与办公场景，由AI小助理主动推送待办事项、会议提醒、政策更新等关键信息，实现“服务找人”而非“人找服务”。

差异化体验优势

1. 界面设计贴合工程企业管理习惯，操作逻辑简洁直观，上手零门槛；

2. 全流程业务闭环支持，从日常沟通到重大决策均可在移动端高效完成；

3. 功能模块高度集成，无需切换多个系统，真正实现“一个入口、全部搞定”的一站式办公体验。

重要安全提示

使用过程中，如接到陌生来电，对方以“视频会议调试”“屏幕共享指导”等理由诱导您下载非官方会议软件或开启屏幕共享，请立即终止通话并核实身份——此类行为极有可能是仿冒内部人员实施的电信诈骗，请务必提高警惕，严守信息安全底线。

近期优化更新

v3.1.0版本

? 修复若干影响稳定性与消息同步的底层Bug；

? 优化弱网环境下视频会议的音画同步表现；

? 提升大附件上传下载过程中的中断续传可靠性。