皖政通

皖政通是一款实用的政务办公软件，提供丰富办公工具，支持高效处理各类工作信息，实现多业务查收与办理，适配多种政务场景。支持添加人员及机构信息，并内置沟通协作渠道，全面提升协同办公效率。

核心价值定位

皖政通不仅是一款办公工具，更是政务数字化转型的统一入口与协同中枢。它打通信息孤岛，整合多源系统，实现人员、机构、事项、消息、待办、日程的集中化、权限化、场景化管理，切实提升政务响应速度与执行效能。

三大核心能力

1、统一办事入口，破除“多头登录、重复操作”困局：整合全省各级政务服务移动端，统一接入皖事通生态，解决网上办事入口分散、事项难查找、流程不清晰、操作不友好等群众和基层普遍反映的痛点问题。

2、全渠道服务延伸，推动高频事项“掌上办、指尖办”：将覆盖广、使用频次高的政务服务事项深度对接皖政通APP，并同步拓展至微信、支付宝等第三方平台，构建“一端集成、多端可办”的泛在服务体系。

3、组织级协同中枢，支撑多角色、多场景、全流程办公：支持海量人员与机构信息结构化管理，提供权限分级的工作台、智能聚合的消息中心、安全可控的即时通讯及灵活可配的群组协作机制，真正实现“人找事”向“事找人”转变。

差异化服务特色

1、汇聚全省各级政务部门服务窗口，用户可在线浏览机构职能、联系人、办公地址及服务清单，实现“一屏知全局”；

2、建立实时反馈响应机制，办事过程中如遇系统异常、材料驳回或流程卡点，支持一键发起在线沟通，责任单位限时响应；

3、提供标准化办事指南前置展示，涵盖依据文件、申请条件、所需材料、办理时限、常见问答等全要素，助力用户一次准备、一次提交、一次办结，大幅减少往返跑动与重复预约。

快速上手指南

一、账号激活与登录

1. 输入账号（或手机号）及姓名，校验账户状态；已激活则直接进入登录页，未激活则点击“下一步”；

2. 进行实名核验：省内身份证仅需输入身份证号码；省外身份证须同步验证有效期起止时间；

3. 填写短信验证码完成身份确认；

4. 设置并确认新密码，即完成皖政通账号激活。

二、主导航使用说明

主导航栏默认显示≤5个常驻模块；当导航项超过5个时，自动切换为抽屉式菜单，确保界面简洁、操作聚焦。

三、首页工作台

1. 首页即个性化工作台，依据用户所属部门、岗位角色及权限动态呈现对应应用系统；支持组织级工作台与个人工作台双模式切换；右上角可快捷切换兼职或多组织身份下的不同工作台；

2. 内置应用搜索功能，支持按名称、关键词快速定位常用服务；用户可在“应用管理”中自主添加、排序、隐藏应用，定制专属首页布局。

四、统一消息中心

汇聚即时通讯、待办任务、通知公告、消息必达、云会议提醒等多类政务消息，统一以角标形式实时提示；支持按人员、组织、群组、聊天记录关键词进行精准检索，显著提升跨部门协同响应效率。

五、单聊操作规范

1. 创建单聊：进入【通讯录】→通过姓名/手机号/单位名称搜索目标人员→点击其详情页中的【消息】按钮，即可发起一对一工作沟通；

2. 单聊增强功能：点击对方头像可查看完整个人信息；部门信息栏显示其所在组织的全路径，点击可直达该部门通讯录；

3. 单聊设置：点击会话右上角【…】，可进行置顶聊天、消息免打扰、聊天记录清空与检索、创建群聊等操作。

六、群聊协作管理

1. 创建方式（三路径统一）：

① 消息主页点击【+】→【发起群聊】；

② 单聊界面点击右上角【…】→【创建群聊】；

③ 单聊界面点击右上方【创建群聊】按钮；

均支持按通讯录节点或组织节点批量选择成员，确认后自定义群头像与群名称，完成建群。

2. 群聊设置：点击群聊右上角【…】，可修改群名称/头像、增删成员、设置管理员、调整我在本群昵称、开启置顶或免打扰、清空记录及退出群组，实现精细化群组治理。