邮乐网上购物商场

邮乐网上购物商场是一款由中国邮政与TOM集团联合打造的B2C品质网购平台，依托百年邮政服务基因与专业电商运营能力，专注为全国用户甄选中高端、易邮寄、高性价比的品牌好物。平台覆盖家居百货、服装服饰、个人护理、箱包鞋帽、手机数码、家用电器、母婴保健、土特产、食品等14大品类，汇聚数万个品牌、超百万种商品，兼具正品保障、城乡通达、操作便捷与活动丰富四大核心优势，是值得信赖的一站式线上购物选择。

软件特色

手机专享：每日上新APP专属优惠价商品，价格更优、选择更多。

1元秒杀：精选人气好物，每周固定开启1元抢购，全国包邮，分享好友还可解锁额外惊喜。

邮乐特卖：每天24场以上品牌限时特卖，上午10点准时开抢；兰蔻、倩碧、资生堂等国际大牌低至1折，正品保障、限量速抢。

深入物流：依托中国邮政全网覆盖能力，EMS全程包邮，真正实现“购物不出村”，城乡用户同步享受高效配送。

便捷支付：支持银联手机支付、邮储银行、邮乐卡、支付宝、微信支付、Apple Pay等多种主流方式，后续还将持续拓展更多支付选项。

品牌店铺：香奈儿、迪奥、苹果等国际一线品牌官方入驻，每日更新专属优惠，品质与实惠兼得。

软件亮点

定位清晰：聚焦中高端品牌商品销售，兼顾“易邮寄”特性，主营品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、数码家电等高需求品类，深度融合线上电商与线下邮政零售网络，提供“线上下单+线下提货/到家配送”双轨服务。

物流协同：所有订单统一由中国邮政承担仓储、分拣与末端配送，依托其全国最广、最深的网点体系，确保偏远地区同样可享稳定履约；虽在部分时效与服务细节上与头部民营快递存在差异，但胜在覆盖面广、稳定性强、售后响应及时。

权威运营：由北京邮乐电子商务有限公司（中国邮政持股51%、TOM集团持股49%）全权负责平台运营，首期注册资本600万元；中国邮政提供销售、物流、收款及仓储支撑，TOM集团投入超2亿元专项推广资金，并独家提供核心技术研发与系统运维保障。

软件优势

品牌正品：所有商品均由平台联合中国邮政与TOM集团严格筛选品牌方及优质店铺入驻，从源头把控品质，确保每一件商品均为正规渠道正品。

线上线下：打通APP、网页端与全国邮政网点资源，支持线上下单、就近自提或送货上门，满足不同年龄层、不同使用习惯用户的多样化购物需求。

覆盖全乡：不仅服务北上广深等一线城市，更深度触达县域、乡镇乃至村级行政单位，借助邮政“最后一公里”服务能力，让优质商品走进千家万户。

安全快捷：整合邮储银行等多家持牌金融机构支付通道，结合EMS标准化仓储与全程物流追踪，提供资金安全、发货迅速、签收可查的一站式无忧购物体验。

软件功能

火热拼团：严选高人气团购商品，邀请好友一起参团，成团即享大幅折扣，省钱更有趣味性。

助力砍价：心仪商品一键发起砍价，分享至微信好友或群聊，邀请多人助力即可直降价格，购物更实惠。

邮乐特卖：延续高频特卖节奏，每日24场以上品牌专场，10点整点开抢，大牌商品1折起售，库存有限、先到先得。

便捷支付：已全面接入银联手机支付、邮储银行、邮乐卡、支付宝、微信支付、Apple Pay，支付流程简洁流畅，未来将持续拓展更多本地化支付方式。

怎么退换货

第一步：进入“我的邮乐”→“订单管理”，找到状态为“已签收”的订单，点击“申请退换货”；

第二步：选择退换货类型（退货、换货或仅退款）；

第三步：填写需退换数量、原因说明，并上传实物照片及问题描述；

第四步：选择运费补偿方式（原路退回或指定账户），确认无误后点击“提交申请”；

第五步：提交后进入审核阶段，可在“退换货查询”中实时查看进度；审核通过后显示“已审核-寄回至”，点击查看详情；

第六步：在“等待回寄”页面点击“回填包裹”；

第七步：准确填写快递公司名称、运单号及备注说明，点击“确认”完成寄回登记。商家验货无误后，将按约定方式完成退款或补发新货。

怎么注册

1、打开APP，点击首页右上角“我的邮乐”，进入登录页后点击“立即注册”；

2、支持手机号快速注册，也可选择QQ、微信一键授权登录，简化流程、即刻开启购物之旅。

怎么注销

1、进入“我的邮乐”→右上角“设置”按钮；

2、在设置页中下滑找到并点击“注销账户”；

3、当前仅支持通过电脑端官网完成账户注销操作，请前往邮乐网PC官网进行办理。

放入购物车

在商品详情页选择颜色、规格、数量后，点击“加入购物车”，即可完成添加；支持多商品批量选购，统一结算更省心。

查看购物车：添加成功后自动跳转至购物车页，或随时点击页面右上角“购物车”图标进入。

使用购物车：

（1）修改数量：在对应商品旁输入新数量，点击“更新”生效；

（2）删除商品：勾选目标商品后点击“删除”，支持单个或批量移除；

（3）移入收藏夹：登录状态下删除商品时，系统将自动同步保存至“我的收藏”，便于后续比价或回购；

（4）结算下单：确认商品无误后，点击“结算”进入订单确认页，完成地址、支付、配送等信息填写即可提交订单。

选择付款方式

（1）请务必填写真实有效的收货人姓名、详细地址、邮政编码及联系电话，确保顺利送达；

（2）配送方式包括标准快包、普通快递、加急快递三类，具体覆盖范围、时效及费用详见页面底部“配送方式”说明；

（3）支持主流银行网银支付，涵盖招商银行、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、交通银行、中信银行、浦发银行、民生银行、兴业银行、北京银行、广州农商银行、上海农商银行、顺德农信社、深圳发展银行等；

（4）如需开具发票，下单时勾选“我要发票”，并在弹出页面准确填写抬头、税号及接收邮箱；

（5）核对全部信息无误后，点击“下一步”，跳转至对应银行支付页面，按提示完成验证与付款操作，支付成功后系统将即时生成订单。

常见问题

1、如何识别名优特产专区商品？

商品主图左上角带有“名优特产”标识的，即为该专区精选商品，均来自原产地直供。

2、什么是名优特产专区省馆？

全国31个省级行政区各设独立“省馆”，由当地邮政公司牵头组织本地优质特产商户入驻，从源头保证产地真实性与产品品质可靠性。

3、什么是名优特产专区？

邮乐网专设的特色垂直购物板块，以“特色浓郁、品质优良、诚信服务、方便快捷”为宗旨，既为地方名产提供安全高效的线上展销平台，也让消费者足不出户即可购买到地道原产地好物。

4、什么是名优特产？

指由特定地域生产、具有鲜明地方文化印记与优异品质的土特产食品、手工艺品等，如阳澄湖大闸蟹、五常大米、景德镇瓷器等。

更新内容

v6.8.3：

鲜从山海来——6月省钱攻略全新上线

一重礼：惊喜砸金蛋，最高赢取88.8元现金奖励！

二重礼：爆款秒杀加码，平台直补后低至7.9元起！

三重礼：老客回归专享1分购，受邀用户完成1笔订单，即可解锁1分钱抢购资格！

v6.8.2：

1、商品详情页新增预计发货与送达时间展示，履约更透明；

2、优化运费实时计算逻辑，结果更精准；

3、智能客服交互体验升级，响应更快、解答更准。

v6.8.1：

1、优化商品列表信息呈现样式，重点更突出、浏览更轻松；

2、改进搜索结果页跳转与返回逻辑，操作更连贯；

3、重构“找相似”页面视觉与交互，比价更直观；

4、订单电子发票接收方式调整为邮箱直达，开票更便捷。