云缴费

云缴费是一款由中国光大集团和中国光大银行共同打造的综合性服务平台。该应用提供“缴费+金融+生活”的一体化服务，支持包括水费、电费、燃气费、供暖费、社保等超过1万余项缴费项目。除了基本的缴费服务外，云缴费还提供了缴费提醒、自动缴费、电子发票等多项增值服务。

使用教程

云缴费怎么交燃气费？

在云缴费，你可以在线缴纳燃气费，这样就不必线下来回奔波，但是如何操作呢？

1、打开软件，点击底端的“首页”选项，然后点击“燃气费”选项。

2、选择缴费项目。

3、输入客户编号，然后点击“下一步”选项，按照提示进行付款即可。

怎样交水费

在云缴费，你可以在线缴纳水费，大大提高了效率，提高了生活质量。

1、打开软件，点击底端的“首页”选项，然后点击“全部”选项。

2、点击“水费”选项。

3、选择缴费项目。

4、输入9位缴费号码，然后点击“下一步”选项，按照提示进行付款即可。

怎么查询缴费记录

在云缴费，你可以查询查询缴费记录，这样就可以了解缴费情况。

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“缴费记录”选项。

2、进入缴费记录页面，你可以查询过往记录。

怎样退出登录云缴费怎样退出登录？在云缴费，如果你要切换账号，首先要退出登录，但是如何退出呢？

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“设置”选项。

2、点击“退出登录”选项即可。

怎么注销账号云缴费怎么注销账号？如果你不再使用这款软件，可以选择注销，这样就不怕隐私信息泄露。

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“设置”选项。

2、点击“账号与密码”选项——点击“注销账号”选项。

常见问题

云缴费都提供哪些功能？

答：云缴费目前支持全国水、电、燃气、通讯、有线电视、加油卡、手机充值、流量充值、教育考试、物业费、党费、非税代收、交通罚款、电影票总计十五大类千余项缴费服务，而且在亲们的支持下，云缴费的服务范围将不断发展扩大！

使用云缴费收手续费吗？

答：免费的呦，亲！下载免费、使用免费！

缴费结果是失败，但扣钱了怎么办？

答：有时缴费单位系统会不稳定而导致缴费失败，请您千万不要着急。我们会为您追回该笔资金，但是由于各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您的账户上的时间不定，一般是0—7个工作日，请您随时关注。同时我们也会与缴费单位沟通，不断提升服务水平和质量！

缴费结果是处理中，但扣钱了怎么办？

答：有时缴费单位系统不稳定或者网络信号不好而导致缴费结果未明，请您千万不要着急。这种情况我们会在2天后更新您的交易状态，如果交易失败，我们将向支付公司申请退款，由支付公司负责追回该笔资金。但是由于各支付公司和各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您的账户上的时间不定，一般是0—7个工作日，请您随时关注。

支付失败怎么办？

答：如果是通过银联支付，可能是由于您输入的卡信息有误或者该卡片没有签约支付功能，所以银联没有验证通过，您可以与该张银行卡所属银行联系或者换张签约支付功能的银联卡再试试；如果是支付宝或微信支付，这可能是由于您输入的支付密码错误，或者银行卡余额不足。

更新内容

v4.1.7：

人脸识别增加炫光活体验证，提升安全性能。

v4.1.5：

1.数字人民币专区新增支持建设银行、农业银行钱包功能；

2.优化党费交纳页面及党费凭证样式；

3.缴费流程优化账单信息显示规则。

v4.1.4：

1.优化缴费记录筛选功能，提升操作体验；

2.上线实名查询缴费编号功能，可在部分缴费项目使用实名信息查询缴费编号；

3.优化账号注销流程。

v4.1.3：

提升体验，修复部分问题。

v4.1.2：

1.基金页面增加视频投资顾问功能，为您提供更加专业贴心的咨询服务；

2.自动缴费功能增加手动输入缴费编号进行签约的功能；

3.电子发票功能优化，填写企业发票抬头信息简化；

4.优化首页财富金融板块收益率显示。