中通快递单号查询是一款由中通官方打造的综合物流服务平台,涵盖寄件、查件、运费计算、时效预估及线上售后等多项功能。该应用不仅为快递员和网点提供了高效的服务支持,还为普通用户带来了便捷的使用体验。最新版本新增了数据看板、消息中心以及发货、打单、揽收率统计、异常处理等实用功能。
1、中通快递中可以点击插件,系统会自动跟踪绑定你的手机号订单,无论你是收件人还是寄件人都会有跟踪的。
2、如果没有跟踪到,或者不是当前手机注册的订单,可以输入姓名、电话、单号快速查找。
3、如果没有注册的话,可以直接在首页输入中通运单号查询,也可以扫码快递单号直接查询。
1、点击“预约寄件”;
2、输入寄件人和收件人的姓名、地址、手机号,现在寄快递需要实名,选择寄件方式;
3、选择“付款方式”;
4、点击“物品&重量”;
5、填写物品类型和重量,快递公司会根据重量来估算运费,如果体积较大还应填写体积,填写完成后点击确定;
6、勾选“已同意和接受《快递服务协议》光裹”,点击提交,然后就可以等快递员上门取件了。
认证与审核流程
一、【门店认证状态】
1、未点击“去认证
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)选择不认证原因
(3)进行门店认证操作
2、已点击“去认证”未提交
(场景说明:业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)取消已填信息,恢复原始状态
(3)继续进行门店认证操作
注:
(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。
(2)若能明确是某个业务员的门店,可选择转给本网点对应业务员。
二、【业务员操作路径】
1、路径
“掌中通”-首页-操作模块-门店认证
2、数据来源
(1)门店:每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)
(2)业务员:近30天总派件量最大的业务员
三、【数据查询】
1、展示有投门店的品牌,可多选
2、展示门店认证的状态,可多选
3、用于清空查询条件
4、用于确认某个查询条件下的数据查询
5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)
四、【门店认证:定位】
认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)
五、【门店认证:基础信息】
1、门店行政区域、区域位置、经营范围,根据实际情况选择。
2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。
3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊,移动端剔除了“到店寄(因寄件业务员无法判断,网点提交时可以勾选)。
4、门店入库费率:可选网点/业务员。
六、【门店认证:照片上传】
1、头照和室内照,分别可上传1-5张
2、为数据真实准确性,只支持拍照上传
3、拍照目前只支持横屏,后续优化
4、拍完照之后,图片会自动标注地址、工号、时间等信息
七、【门店认证:照片要求】
1、头照:需打开门拍照,能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境
2、室内照:需显示门店整体环境且与门头照相符
【实时物流查询】 输入运单号即可追踪快递当前位置和预计到达时间。
【在线寄件服务】 支持填写信息一键下单,快递员上门取件。
【运费与时效查询】 根据寄件城市和重量,快速预估运费和配送时间。
【网点信息查询】 查找附近中通快递网点,获取联系方式和服务详情。
【订单管理】 查看订单详情、取消订单以及管理物流信息。
1、通过关键词搜索附近的中通网点,并提供地图导航和电话咨询服务,方便用户快速找到最近的服务点。
2、寄件时可以从手机通讯录中直接选取收寄件地址,避免手动输入的繁琐操作,提升效率。
3、选择寄送城市和快递重量后,系统将自动估算运费及预计送达时间,帮助用户提前做好规划。
4、支持预约快递员上门取件,同时提供保价服务、隐私号码保护、代收货款等功能,满足多样化需求。
5、实时推送物流状态更新,用户可通过绑定手机号或账号、输入运单号或扫描条形码查看近半年内的物流记录。
1、快递员可在线接收附近订单,确保服务及时且准确。
2、提供多种沟通方式,包括电话、短信和即时消息,支持文字与语音交流,便于客户与同事之间的互动。
3、通过扫描运单简化取件流程,7天内订单信息清晰可见,便于合理安排每日工作计划。
1、借助GPS精准定位,地图上直观显示订单位置,实现快速取件,路线规划更加清晰。
2、电子化收款流程简单快捷,支持支付宝扫码支付,提升交易效率。
3、收入明细透明,账户资金可随时提现至个人账户,保障财务安全。
4、通过取件任务和推荐用户赚积分,完成指定任务即可获得红包奖励,增加额外收益。
1、下载并安装中通快递官方版APP,使用手机号或微信登录。
2、进入首页后点击“查快递”,输入运单号即可查看当前物流动态。
3、支持查询已寄出快递的物流信息,方便跟踪包裹状态。
4、点击“改地址”功能发起售后申请,修改收件地址。
5、在“商家寄件”模块中打印相关订单信息,方便批量处理。
6、“个人寄件”功能支持预约寄件、查询网点、提交投诉建议等操作。
1、提供精确的快递查询服务,支持通过运单号或条形码扫描获取最新的物流动态。
2、实时跟踪包裹位置,让用户随时掌握运输进度,安心无忧。
3、支持设置到货提醒功能,避免错过重要快递,合理安排收货时间。
4、自动保存查询历史,方便用户回顾过往物流信息,无需重复输入运单号。