有度即时通

有度即时通是一款围绕移动互联网特点设计的企业级即时通讯工具，功能全面，支持RTX群、多套组织架构、第三方认证、文件收发、系统消息和广播消息等功能，有效提高了用户们的工作效率，欢迎前来下载！

使用教程

常见问题

一、无法获取组织架构

1、在手机端组织架构中下拉刷新下。

2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决，在有度服务插件的安装目录下，打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件，提示同步成功后，手机注销重新登录。

3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构，如果配置了多套组织架构，则请加有度技术支持QQ 2851351755 / 2851351751

二、手机登录提示账号密码错误，电脑端可以正常登录

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

四、手机端能收到消息但是没有消息提醒

1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。

2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面，有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。

3、确认手机系统设置里面，允许有度推送通知。

五、手机在待机状态下，有度手机端收不到消息

1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。

2、设置有度APP在省电模式下可用。

3、在使用手机加速或清理手机后台进程时，将有度添加到白名单中，或者设置成常驻手机后台。

六、手机端与PC端消息不互通

确保您的RTX服务端版本在2011版以上

a查看有度RTX插件是否已经开启服务，若没有开启，请点击开启服务按钮

b若方法a处理后问题未解决，请点击有度rtx插件上的错误日志，查找是否有类似“发生错误：Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有，请到官网下载，并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。

特色亮点

1、全平台覆盖，沟通协作可以跨越时间和地域上的限制

2、不同终端（电脑、手机、网页版）之间的消息完整同步，确保重要信息不缺失

3、组织架构，把企业通讯录装在手机里，找人更容易

4、收藏，重要文件和消息的集中管理，方便查阅和转发

5、常用，RTX腾讯通用户工作习惯的延续，移动办公上手更自然

6、企业应用，支持单点登录，将企业内部系统或App账号单一管理

更新日志

v2024.1.10版本

修复若干已知问题